工作职责：1、淘宝交易流程基本熟悉，使用旺旺等工具和客户交流。2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易。3、使用旺旺等工具与客户沟通，能用心服务，提供耐心、专业、周全的服务回答。4、及时备注客户特殊要求，避免发货出错。5、及时处理好投诉、退换货、中差评等问题。职位要求： 1、男女不限,年龄16-45岁,初中以上学历；2、中文输入速度30字∕分钟以上，电脑操作的运用基本熟练；3、具有客户至上、品牌至上的理念，使用沟通技巧，做好主动营销；4、具备良好的语言表达能力与理解能力； 5、工作态度积极，有良好的团队合作意识；6、吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感；